SUFREN FRONTERIZOS POR ‘PESADILLA’ INFORMÁTICA
Falla en actualización de software impacta cruces, emisión de licencias en Texas y vuelos comerciales
“Garantizamos la seguridad nacional y estamos trabajando para mitigar los impactos en nuestras operaciones y estamos trabajando de manera proactiva con nuestras partes interesadas para minimizar el impacto en el comercio y los viajes internacionales. Durante este tiempo, los viajeros en los puertos de entrada aéreos y terrestres pueden experimentar tiempos de espera más largos de lo normal”
Comunicado de la Patrulla Fronteriza
Asimismo, la Oficina de Recaudación de Impuestos del Condado de El Paso tuvo que cerrar por problemas de operatividad en sus sistemas de cómputo y no abrirá hasta el lunes para realizar los trámites, los cuales incluyen la emisión de placas y la renovación de engomados vehiculares en Texas.
El cierre se dio porque la dependencia está ligada con el Departamento de Vehículos Motorizados de Texas y el sistema de títulos se cayó a nivel estatal, precisó el Condado de El Paso a través de un comunicado de prensa.
“Cuando no nos llueve nos llovizna”, dijo resignado Juan Acevedo, residente del Westside de El Paso, sobre las fallas del sistema.
Indicó que anoche se trasladó a Juárez, aprovechando sus vacaciones como docente, y se quedó tarde con su familia. Por la mañana regresó a El Paso y tardó tres horas y media para cruzar el puente ‘Libre’, cuando le toma máximo una hora en circunstancias regulares.
“Lo más absurdo de todo es que me dirigí a pagar el ‘sticker’ de mi carro, aprovechando que estoy libre. Cuando llegué, la oficina en el Parque Ascárate estaba cerrada. Así que ni la desmañanada, ni las prisas en el puente”.
Por el puerto de El Paso pasan una media de 35 mil personas diarias, a pie y en vehículo.
A medida que continuaba el apagón, el Gobierno federal está aumentando los recursos para El Paso mientras persisten las preocupaciones sobre el tráfico que se dirige hacia Arizona y California.
Un recorrido de El Diario por los puentes fronterizos mostró largas filas para cruzar a El Paso. Incluso en el puente Paso del Norte, en el Centro, la cola de peatones llegaba hasta casi el área de cobro de peaje y las personas ingresaban con lentitud al área de revisión.
“No pude escoger un peor día para ir a ver al doctor”, dijo Juana Cortez, una ciudadana estadounidense que reside en Juárez. “A ver si no tengo que hacer la cita de nuevo porque voy tarde, ya llevo dos horas y esto no avanza”.
Como ella, miles de trabajadores y estudiantes transfronterizos padecieron un día difícil, en el que quedó de manifiesta la dependencia de la humanidad con respecto a los sistemas informáticos.
Las computadoras laptop y otras terminales de CBP quedaron sin funcionar por largas horas, complicando las operaciones de cruce.
“Garantizamos la seguridad nacional y estamos trabajando para mitigar los impactos en nuestras operaciones y estamos trabajando de manera proactiva con nuestras partes interesadas para minimizar el impacto en el comercio y los viajes internacionales. Durante este tiempo, los viajeros en los puertos de entrada aéreos y terrestres pueden experimentar tiempos de espera más largos de lo normal”, informó CBP.
Contacto en Texas
La empresa Crowdstrike, con sede en Austin, Texas, fabrica software utilizado por multinacionales, agencias gubernamentales y muchas otras organizaciones para protegerse contra piratas informáticos e intrusos en línea.
Pero cuando Crowdstrike envió su actualización el jueves a sus clientes que ejecutan el software Microsoft Windows, las computadoras comenzaron a fallar.
Las consecuencias, que fueron inmediatas e ineludibles, pusieron de relieve la fragilidad de la infraestructura tecnológica mundial. El mundo se ha vuelto dependiente de Microsoft y de un puñado de empresas de ciberseguridad como Crowdstrike. Entonces, cuando un solo software defectuoso se publica en Internet, puede dañar casi instantáneamente a innumerables empresas y organizaciones que dependen de la tecnología como parte de su actividad diaria.
Crowdstrike fue fundada en 2012 por George Kurtz, Dmitri Alerovitch y Gregg Marston, según su sitio web. Dice que es el proveedor de tecnología de seguridad basado en la nube más avanzado.
Kurtz, su director ejecutivo, dijo en una nota en el sitio que “nuestro equipo de visionarios son los rebeldes que creen que el estado actual de seguridad está fundamentalmente roto y quieren hacer algo al respecto”.
Crowdstrike cotizó en la bolsa Nasdaq hace cinco años. Informó el mes pasado que sus ingresos aumentaron un 33 por ciento en el último trimestre respecto al trimestre anterior y que registró una ganancia neta de 42.8 millones de dólares, frente a los 491 mil del primer trimestre del año pasado.
La compañía tiene una asociación con Amazon Web Services y su Falcon for Defender está diseñado para complementar Microsoft Defender para prevenir ataques.
La firma dijo que las interrupciones globales del viernes ocurrieron cuando implementó una actualización defectuosa en computadoras que ejecutaban Microsoft Windows. El problema no fue un incidente de seguridad o un ciberataque y una solución estaba en camino, aseguraron los ejecutivos de Crowdstrike.
Un ciberataque no causó la interrupción generalizada, pero los efectos del viernes mostraron cuán devastador puede ser el daño cuando se interrumpe una arteria principal del sistema tecnológico global. Planteó preguntas más amplias sobre los procesos de prueba de Crowdstrike y qué repercusiones deberían enfrentar esas empresas de software cuando las fallas en su código causan interrupciones importantes.
Si bien las interrupciones son comunes, a menudo causadas por errores técnicos o ataques cibernéticos, la escala de lo que ocurrió el viernes no tuvo paralelo.
“Esto es histórico”, dijo Mikko Hypponen, director de investigación de Withsecure, una empresa de ciberseguridad. “No hemos tenido un incidente como éste”.