Ayşegül Arıcan Şeker
Vodafone Türkiye
Teknoloji, şirketlere gerçekten çok önemli büyüme fırsatları yaratıyor. Dijitalleşmenin de gücüyle şirketlerin ana iş alanları dışında çok farklı alanlarda yeni iş modelleri yaratmalarını da sağlıyor.
Bunu yapabilmeniz için hem değişen müşteri ihtiyacını, hem gelişen teknolojiyi, hem de farklı sektörleri çok yakın takip etmeniz gerekiyor. Biz de bu anlamda gelişen teknolojiyi müşterimize ve şirketimize değer yaratmak için kullanıyoruz. Kendimizi yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olarak konumluyoruz. Yani sadece iletişim hizmeti sunmuyoruz, aynı zamanda dijital pazaryeriyiz, ödeme şirketiyiz, finans, turizm ve sigorta hizmetleri sağlayıcısıyız. Dijital dönüşümde yapay zeka teknolojisinden de önemli ölçüde faydalanıyoruz. Bugün müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlamak ve uygun hizmet ve çözümler üretmek için çalıştırdığımız 200’den fazla makine öğrenme modelimiz var. Bugün modellerimizi yaparken kullandığımız data miktarı 1.2 petabyte’a kadar ulaştı. Bunların yanı sıra ‘inovasyon’ fırsatlarından da söz etmek istiyorum. Generative AI ve ChatGPT, belirlediğimiz yeni bir alan. Bu trendi ve gelişimi de önümüzdeki dönem yaratacağı fırsatları/tehditleri iyi görüp yakın takip etmek gerekiyor. Bazı ülkeler güvenlik ve yanıltıcı etkileri nedeniyle kullanımını yasakladı ve çok temkinli yaklaşıyorlar. Dijital dönüşüm ve bu konuda siber güvenlik çok kritik öneme sahip…
Vodafone Grubu bu konuda çok odaklı çalışmalar yürütüyor. Grubun belirlediği güvenlik standartlarını (Siber Güvenlik Taban Çizgisi (CSB)) gerek şebekemizde gerekse de IT sistemlerimizde Vodafone Türkiye olarak gerçekleştiren ilk ekiplerden biri olduk.
Önümüzdeki döneme ilişkin şirket hedeflerimizi müşteri, sadelik ve büyüme üzerine kurgulamış durumdayız. Aynı şekilde sistemlerimizin modernizasyon yatırımlarına devam ediyoruz. Bu sayede teknik borçlarımız azalırken, teknolojimizn esnekliği ve adaptasyon yeteneği dolayısıyla çevikliği de artmış oluyor.