Creu Roja impulsa la teleasistencia móvil para mejorar la vida de personas con discapacidad
La organización busca mecenas para hacer llegar este servicio a más ciudadanos
Alfonso pasó tres semanas desorientado, sin capacidad para volver a la residencia tutelada en la que vive, en verano del 2022. No era la primera vez que le sucedía, aunque nunca había permanecido tantos días perdido. “A veces me desubico, cojo el metro y me voy a Sants, a la calle del Vallespir, donde estaba mi casa de niño, por eso me pusieron el dispositivo”, comenta refiriéndose al servicio de teleasistencia LOPE (localizador de personas) de Creu Roja, que permite seguir la ubicación de sus usuarios. Esta organización quiere dar un paso adelante en este tipo de aplicaciones destinadas a mejorar la calidad de vida de ciudadanos con alguna discapacidad, los que sufren pérdida de memoria y los de edad avanzada. Josep Quitet, presidente de Creu Roja en Catalunya, subraya que es una herramienta m·s para combatir la soledad que quieren poner al alcance de los m·s vulnerables, de los que no disponen de recursos para pagarla.
El objetivo es ofrecer seguridad a las personas que evitan salir de casa por temor a perderse o a sufrir algún percance. Que ellos y sus familiares estén tranquilos al saber que a través de algunos de los servicios de teleasistencia móvil (TAM), que funcionan con el teléfono móvil o en un reloj, se sabe dónde est·n y pueden avisar si tienen algún problema en la vía pública.
Alfonso, de 64 años y que sufre una enfermedad mental, pone cada mañana dentro de su riñonera un reloj inteligente con la aplicación LOPE. “Todos los días voy andando a la biblioteca Vilapicina i la Torre Llobeta a leer libros y revistas de cine”, comenta en el comedor de su residencia, en el barrio del Congrés i els Indians. En función de la zona por donde Alfonso se mueve habitualmente, no muy lejos de
su hogar, se han definido los límites geogr·ficos. De esta forma, cuando los sobrepasa, salta la alarma.
Creu Roja lleva la gestión técnica del aparato, sabe donde se encuentra Alfonso cuando sale a la calle, igual que sus tutores de la Fundació de Malalts Mentals de Catalunya.
Hace seis meses que tiene el LOPE. Afortunadamente no ha vuelto a extraviarse. “A veces me desubico, parece que no tenga brújula. Hace dos años, la última vez que me desorienté, los Mossos me encontraron tumbado en un banco en la calle Sant Antoni;
sin que yo lo pidiera la gente me daba bocadillos y agua”, recuerda. Alfonso subsistió tres semanas a la intemperie.
En función del perfil de cada usuario y de donde vive, Creu Roja puede configurar ·reas potencialmente peligrosas, como bosques, ríos, acantilados o pasos sin barrera. Si accede a estos puntos, la alarma se activa. También reciben avisos si detectan que avanza a una velocidad superior a los 35 kilómetros/hora, lo que indica que se ha subido a algún medio de transporte. El radio de acción puede modificarse en función de las nuevos destinos por las que se mueve cada persona, detalla Marcos Verdugo, técnico del Centro de Operaciones y Servicios Tecnológicos de Creu Roja.
Josep Quitet diceque otros servicios TAM han sido diseñados para que ciudadanos con diferentes discapacidades, con ceguera, sordera o con pérdida de memoria disfruten de una mayor autonomía, puedan salir de casa con m·s seguridad. Si el usuario tiene algún percance en la calle, pulsando una tecla conecta las 24 horas del día con Creu Roja.
“En función del perfil de cada persona y de sus necesidades configuramos la aplicación. Nuestro objetivo es ofrecer la TAM a mil personas m·s en dos años, a partir del próximo mes de
Alfonso, que sufre una enfermedad mental, usa un reloj inteligente que alerta cuando sale de su zona habitual
Ciudadanos con deterioro cognitivo son potenciales usuarios de estos dispositivos
septiembre”, añade Quitet. Para que los que cuentan con menos recursos puedan disponer de este servicio, Creu Roja busca empresas patrocinadoras y alcanzar acuerdos con administraciones que sufraguen las cuotas. El objetivo sería recaudar hasta septiembre del 2026 alrededor de 250.000 euros para ayudar a pagar los costes de esta aplicación.
Hasta el momento han distribuido 641 TAM y 132 LOPE por una tarifa de entre 10 y 25 euros mensuales, adem·s de gestionar 14.538 dispositivos de la cl·sica teleasistencia domiciliaria.
Quitet añade que han detectado un aumento de la soledad no deseada por el incremento de personas que telefonean sin motivo aparente a la central que se encarga de la teleasistencia. El personal y los voluntarios de Creu Roja recibieron entre el mes de enero y el 6 de junio un total de 3.273 llamadas de este tipo, m·s que en todo el 2024.c