El almacén de los olvidos
Un almacen para todo aquello que, como se solía decir, ha quedado olvidado por la mala cabeza... La Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid recibió en el año 2023 un total de 73.770 objetos, un 10 % más que en el año anterior (en el que se recibieron 65.949), de los que más de 7.000 fueron devueltos a sus propietarios, lo que supone un 9,63 % del total.
Entre los objetos recibidos en la oficina destacan los monederos y las carteras, seguidos de joyas, gafas, ropa o dispositivos móviles. Asimismo, se recibió un importe total de 142.700 euros en efectivo, de los que 26.104 fueron devueltos a sus propietarios y más de 4.800 se entregaron a las personas que encontraron el dinero.
Por ello, el Ayuntamiento ingresó en las arcas municipales más de 100.000 euros, una cifra inferior a la de 2022 que superó los 111.000 euros, según los datos facilitados por el Consistorio.
Respecto a los meses en los que más objetos se perdieron en 2023, destacan marzo, con 7.454, y noviembre, con más de 7.200. De los meses de verano, el que presenta un menor número de objetos perdidos es julio, con 5.233.
La procedencia de estos objetos fue, fundamentalmente, de los medios de transporte, entre los que destaca el aeropuerto, seguido de Metro de Madrid y Renfe, con 38.267, 14.281 y 6.024 objetos perdidos en cada medio, respectivamente. Estas cifras son muy similares a las de años precedentes.
Las entidades con convenio de colaboración en materia de objetos perdidos realizaron un total de 483 entregas masivas a la oficina a lo largo del año pasado, siendo Correos y Aena las que más entregas cursaron, con 115 y 104, respectivamente. Además, 44.315 personas fueron atendidas tanto de forma telemática como presencial y las encuestas realizadas para conocer el grado de satisfacción con este servicio municipal desprenden un incremento de siete décimas en su valoración respecto a 2022, alcanzando una puntuación de 8,2. La amabilidad de los trabajadores de la oficina y la reducción del tiempo de espera para ser atendidos fue lo más destacado.