Una app de Madrid para el turista chino
La alcaldía lanza su plataforma turística en una app controlada por el régimen de Pekín
En un esfuerzo por atraer al creciente mercado turístico chino, el Ayuntamiento de Madrid presentó ayer martes la versión en chino de la plataforma Todo está en Madrid (TEEM), denominada Todo Madrid está en China, integrada en WeChat, una aplicación con servicios de red social, llamadas y sistemas de pago digital, que ha resultado objeto de críticas por parte de periódicos, universidades y revistas al jugar un papel esencial en el engranaje de vigilancia y monitorización del régimen de Pekín.
El lanzamiento, realizado en el Hotel Four Seasons, contó con la presencia de la delegada de Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo, y el embajador de la República Popular China en España, Yao Jing.
Según Hidalgo, Todo Madrid está en China busca, por una parte, dar «mayor visibilidad, mejorar el posicionamiento y la promoción en las redes sociales asiáticas de la marca TEEM», y, por otro lado, «reforzar y acercar el pequeño comercio al turista chino». Para enriquecer la experiencia del turista chino, el Ayuntamiento ha diseñado rutas georreferenciadas centradas en comercios y restaurantes centenarios, diseño local y experiencias gastronómicas en los mercados de Madrid. Estas rutas, junto con una guía digital y fichas detalladas de los comercios principales, se han integrado en WeChat –utilizada por un 85% de la población china–, ofreciendo una nueva oportunidad para que los comercios adheridos a TEEM se acerquen al mercado asiático.
El perfil del turista chino, destacado por el Ayuntamiento, se caracteriza por ser de clase media-alta, con un importante porcentaje de jubilados que no dominan idiomas extranjeros y jóvenes menores de 30 años que viajan de manera independiente, buscando ocio y experiencias. Este segmento de visitantes, que valora especialmente el lujo, representa una oportunidad significativa para la economía local, habiendo registrado un gasto medio de 3.106 euros durante el primer semestre de 2023, superando en 700 euros el gasto medio del periodo pospandemia.
Este turista es eminentemente digital, añade el Ayuntamiento, incidiendo en que las herramientas digitales tradicionales en Occidente (WhatsApp, Instagram o Google) no funcionan en China, ya que se encuentran censuradas.
Por lo tanto, si urbes como Madrid quieren tener presencia en el ecosistema digital chino, es imprescindible que desarrollen acciones en herramientas como RED, Douyin, Weibo, Alipay o WeChat, que se encuentran fuertemente monitoreadas por el gobierno de Pekín, según establecen las leyes de inteligencia chinas y tal y como han denunciado organismos como Citizen Lab.
Durante su intervención, Engracia Hidalgo señaló que, tras el fin de la política de Covid cero en China, se anticipa un incremento notable de turistas en la capital española, especialmente tras su Año Nuevo.
Ante esta perspectiva, «a través de este programa, el Ayuntamiento está preparando, adaptando y promocionando el destino de Madrid en la comunidad china, adecuando el comercio local a las herramientas que este perfil de turista utiliza, con la intención de favorecer las compras y el gasto en el comercio local de la ciudad y la posibilidad de establecer rutas organizadas por temáticas que faciliten y optimicen los tiempos de los turistas», aseguró la delegada.
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El servicio público ofrece guías comerciales e información