اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ واﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ
ﻓـــﻲ »اﻗـــﺘـــﺼـــﺎدﻳـــﺎت« اﻟـﺠـﻤـﻌـﺔ اﻟــﻤــﺎﺿــﻴــﺔ ذﻛـــﺮﻧـــﺎ ﺗـﻔـﺼـﻴـًﻼ أﻫـﻤـﻴـَﺔ اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻣﺤﻠﻴﺎ ﻟﻠﻐﺎز اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ وﻋـﻮاﺋـﺪه اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ. ﻧﺮدﻓﻬﺎ اﻟﻴﻮم ﺑﺎﻟﺘﻄﺮق اﻟﻤﻮﺟﺰ ﻋﻦ ﻓﺎﺋﺪة اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ وزﻳـﺎدة اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت واﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ، ﻛﻤﺎ ﺟـﺎءت ﺑﻬﺎ آﺧـﺮ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﻛﺒﺮﻳﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎتّ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟُﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﺘﻌﺪﻳﻦ واﻟﺘﺼﻨﻴﻊ وأﻛﺪت اﻟﺪورﻳﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة دوﻟــﻴــﺎ، و ﻣﻨﻬﺎ اﻟــﺪورﻳــﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ اﻟـﻤـﻌـﺮوﻓـﺔ ﺑﺎﺳﻢ: Economist Intelligence Unit -EIU
اﻟﺘﻲ أﻛﺪت ﻓﻲ آﺧﺮ ﺗﻘﺎرﻳﺮﻫﺎ اﻟﺼﺎدرة ﻓﻲ ﻣﺎﻳﻮ اﻟﻤﻨﺼﺮم، ﺑﺄن اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﺳﻴﻠﻌﺐ دوًرا ﺣﻴﻮﻳًﺎ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ وزﻳــﺎدة اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟـﻤـﻀـﺎﻓـﺔ ﻟـﻠـﺼـﻨـﺎﻋـﺎت، واﻟــﻤــﺸــﺮوﻋــﺎت اﻟـﺼـﻐـﻴـﺮة واﻟـﻤـﺘـﻮﺳـﻄـﺔ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺨﺪﻣﻴﺔ، وذﻟــﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﺮاﺋﻖ ﻋﺪﻳﺪة أﻫﻤﻬﺎ: ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ واﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ، ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ اﻟﺘﺨﺼﻴﺺ واﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ، ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺴﻮق وإدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء، ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻠﻮﺟﺴﺘﻴﺎت وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ، ﺛﻢ اﺳﺘﺸﺮاف اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ وﺗﻌﺰﻳﺰ اﻻﺑﺘﻜﺎر. ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ أن ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻲ أﺗﻤﺘﺔ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ اﻟﻤﺘﻜﺮرة، ﻣﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﻮﻗﺖ واﻟﺠﻬﺪ وﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎءة اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ. ﻛﻤﺎ أن ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ ودﻗـﺔ، ﺳﻴﺴﻬﻞ ﻛـﺜـﻴـًﺮا ﻓـﻲ اﺗـﺨـﺎذ اﻟــﻘــﺮارات اﻟُﻤﺴﺘﺮﺷﺪة ﺑــِﺪﻗــِﺔ اﻟـﺒـﻴـﺎﻧـﺎِت واﻷرﻗــــﺎِم اﻟﻤﺤﺪدة ﺑﻮﺿﻮح وﺑﻤﺆﺷﺮات داﻟﺔ، إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮ. ﻛﻤﺎ ﺳﺘﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﱡﺒﺆ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ اﻟُﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ، ﻣﺎ ُﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﻄﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﺎدم أو اﻟﻔﺎﺋﺾ واﻟﻬﺪر. ﻛﺬﻟﻚ ﺑﺈﻣﻜﺎن اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﻔﻀﻴﻼت وﻃﻠﺒﻴﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺼﻔﺔ ﺗﺨﺼﺼﻴﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ، وﻫـﺬا ﻣﺎُﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ُﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪةً وﺧﺪﻣﺎت ﻧـﻮﻋـﻴـﺔ ﺗـﻠـﺒـﻲ اﺣــﺘــﻴــﺎﺟــﺎت اﻟــﻌــﻤــﻼء ﺑــﺪﻗــﺔ وﻓــﺎﻋــﻠــﻴــﺔ. أﻳـــﻀـــﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ -ﺑﻜﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت وإﺟـــﺮاءات اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣـﻦ ﺧــﻼل ﺗﺴﺮﻳﻊ اﻛﺘﺸﺎف اﻟـﻤـﻮاد واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة. ﺳﻴﻜﻮن اﻟﺬﻛﺎُء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻋﻮﻧًﺎ ﻟُﻤﺤﻠﻠﻲ اﻷﺳـﻮاق ﻟﻠﻮﻗﻮف ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻬﺎت اﻟـﺴـﻮق واﺗـﺠـﺎﻫـﺎت اﻟُﻤﺴﺘﻘﺒﻞ، ﻣﺎُﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟُﻤﻨﺘﺠﺔ ﻟﻠﺴﻠﻊ اﻷﱠوﻟﻴﺔ واﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ﻋﻠﻰ وﺿﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎﺗﻬﻤﺎ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ. ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ذاﺗﻪ ُﻳﻤّﻜﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﺮى واﻟﻜﺒﺮى ﻣﻦ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﺒﺮ روﺑﻮﺗﺎت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ وأﻧﻈﻤﺔ دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺬﻛﻴﺔ، وﻫﺬا ﻣﺎﻳﻌﺰز رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء واﻟﻮﻻء اﻟﻤﺘﺒﺎدل ﻣﻌﻬﻢ. ﻋﻠﻰ ﺻﻌﻴﺪ آﺧﺮ إدارة ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﻮرﻳﺪات وﻟﻮﺟﺴﺘﻴﺎﺗﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﺳﺘﺘﺤﺴﻦ ﺟﺪاوﻟﻬﺎ اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ وﺗﻮﺟﻴﻪ ﺷﺤﻨﺎﺗﻬﺎ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ أﻛﺒﺮ. ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ذاﺗﻪ ﺳﺘﺴﻬﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓـﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟــﺘــﻮرﻳــﺪات وﻣــﻦ ﺛﻢ ﺳﺘﺴﻬﻞ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات اﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻨﻬﺎ. ﺑﻼ ﺷﻚ، ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﻼزﻣﺔ ﻣﻦ وﻗﺖ وﺗﻘﻨﻴﺔ وﺗﻜﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻹﻧﺘﺎج واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ.
ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﺳﻴﺤﻘﻖ اﻟــﺬﻛــﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻗـﻔـﺰة ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻓـﻲ ﻗﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻴﺔ وﻧﺴﻴﺞ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ، وﺳﻴﺰﻳﺪ ﺣﺘًﻤﺎ ﻓﻲ ﻗﺪراﺗﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وﺳﻴﻔّﻌﻞ دورﻫـﺎ وﻧﻤﱠﻮﻫﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ.