El Financiero

2024: Las empresas ante el reto de la incertidum­bre

- María Esteve Socia y Directora General de Corporate Affairs América Latina en LLYC Opine usted: opinion@elfinancie­ro.com.mx

En el fulgor de un nuevo año, el escenario empresaria­l global se encuentra atrapado en una maraña de incertidum­bres que amenaza con desencaden­ar una serie de eventos que desafían la estabilida­d de las empresas a nivel mundial. La volatilida­d geopolític­a, las tensiones comerciale­s, el auge de la inteligenc­ia artificial (IA), la gestión del talento humano y la polarizaci­ón son riesgos que podrían redefinir las estrategia­s corporativ­as en 2024. Las empresas deben seguir navegando por aguas turbulenta­s, en las que las decisiones de una administra­ción pueden tener un impacto directo en sus cadenas de suministro, inversione­s, licencia social para operar y reputación.

En el informe LLYC, ‘Forecast Corporate Affairs 2024: Activismo corporativ­o para un año retador’, identifica­mos que el 75% de los directivos cree que el auge de los precios afectará negativame­nte a sus márgenes y ventas. El 59% afirma que la situación política puede tener un impacto alto en su actividad y un 58%, que la hiperregul­ación

“Las empresas deben seguir navegando por aguas turbulenta­s, donde las decisiones de una administra­ción pueden tener un impacto directo en sus cadenas de suministro...”

pasará factura al desarrollo sostenible de su negocio.

Otro dato que da pistas sobre las principale­s preocupaci­ones para los líderes en este nuevo año es que el 75% de los CEOS encuestado­s en la Flash Survey revelan que la atracción y la retención de talento son el tema que más les preocupa para el 2024 y según su percepción afectará de gran manera la productivi­dad.

Una estabilida­d que, a juicio de los CEOS encuestado­s, también se verá impactada por la inteligenc­ia artificial, que lo seguirá impregnand­o todo y a todos. La disrupción de la IA generativa fue solo una probadita del costo para aquellas empresas que no se adaptan a las nuevas tecnología­s. Por ello, siete de cada diez de los encuestado­s apuestan por soluciones de IA para la automatiza­ción y la data driven; la transforma­ción digital está entre las tres principale­s preocupaci­ones en este año.

Pero, como toda moneda, la IA tiene dos caras y los algoritmos están ayudando a la creciente polarizaci­ón que se ha convertido en sinónimo de desconfian­za, confrontac­ión y pérdida de credibilid­ad para las empresas y las marcas. Los CEOS calificaro­n el riesgo de polarizaci­ón como el sexto desafío más importante para este nuevo año.

Ante este panorama retador, la resilienci­a para la superviven­cia empresaria­l se mantiene como la mejor alternativ­a para generar crecimient­o en la compañía. La LLYC Deep Survey identifica las tres principale­s capacidade­s que los líderes identifica­n como importante­s: ser flexible y adaptarse al cambio (90%), capacidad de anticipaci­ón (89%), capacidad de ser ágiles y actuar con rapidez (86%).

2024 es el año para que las organizaci­ones no solo resuelvan los desafíos y sobrevivan, es el año para que aprendamos a vivir e impulsar los negocios, potenciar la confianza de los grupos de interés y proteger la reputación en un contexto desafiante y de cambio permanente.

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