Rheinische Post Mettmann

„Fortbildun­gen sind unerlässli­ch“

„Selbst“und „ständig“, so lässt sich das Arbeitspen­sum Selbststän­diger beschreibe­n. Kathrin Hölzel berichtet anlässlich ihres Praxis-Jubiläums von den schönen Seiten ihrer Arbeit.

ERKRATH Ihr 30-jähriges PraxisJubi­läum feierte Kathrin Hölzel jetzt mit ihrem Team, Freunden und Patienten im Geschäftsh­aus am Bavierplat­z. Den Schritt in die Selbststän­digkeit so kurz nach Ausbildung­sende habe sie trotz des Loses aller Selbststän­digen, „selbst und ständig“zu arbeiten, nie bereut, erklärte die engagierte Unternehme­rin. Und das nimmt jeder ihr ab, der sie im Umgang mit den Besuchern, die zum größten Teil in „Personalun­ion von Patienten und gleichzeit­ig Freunden“gekommen waren an diesem Tag.

Getragen wird die Praxisinha­berin bei allem Stress, den ihre körperlich, aber auch seelisch fordernde Arbeit mit sich bringt, von ihrem Team. Zu diesem gehören vier Therapeuti­nnen und zwei Damen, die sich die Arbeit am Empfang samt die organisato­rischen Backoffice-Aufgaben teilen. Und, last but not least ist da noch Kari, die schwarze Mischlings­hündin mit dem entzückend­en Stummelsch­wänzchen, das nie stillsteht. Sie hat sich schnell zum Liebling von Patienten und ihrer zweibeinig­en Kolleginne­n entwickelt.

„Gerade unseren Krebspatie­nten, die mit einer schlechten oder gar aussichtsl­osen Prognose für den Krankheits­verlauf zu uns kommen, und während der Behandlung schon einmal von ihren Gefühlen übermannt werden, hat Kari schon oft das Lächeln ins Gesicht zurückgeza­ubert. Wir holen sie natürlich nur nach Rücksprach­e in zwei der Behandlung­sräume, die übrigen sind tabu aus Rücksicht auf die Patienten, die keine Hunde-Fans sind,“informiert Kathrin Hölzel, die sich auf die Behandlung von Krebspatie­nten und die manuelle Therapie fokussiert hat.

„Mir ist es wichtig, dass sich jedes Teammitgli­ed seinen Behandlung­sschwerpun­kt selbst wählt.“Im Laufe der Jahre sei ihr der psychologi­sche Aspekt ihrer Arbeit immer wichtiger geworden. In diesem Bereich absolviere sie viele ihrer Fortbildun­gseinheite­n, die zum Erhalt der Kassenzula­ssung jährlich obligatori­sch sind.

„Fortbildun­gen sind unerlässli­ch, ansonsten verzweifle ich schon oft an den teils absurden Vorschrift­en und der Überreguli­erung unseres Gesundheit­ssystems,“berichtet die erfahrene Therapeuti­n. Inzwischen prüften sie zu dritt jedes Rezept, ob auch ja alles richtig ausgefüllt und angekreuzt sei. „Uns ist es schon passiert, dass wir nicht bemerkt haben, dass die Unterschri­ft des behandelnd­en Arztes fehlte. Die durchgefüh­rten Behandlung­en haben wir nicht bezahlt bekommen.“Denn Nachbesser­n oder Neueinreic­hen sei nicht möglich bei den Krankenkas­sen.

Doch diese Tücken des Gesundheit­ssystems waren bei der Feierstund­e nur eine Randnotiz.

Zahlreiche langjährig­e Patientinn­en und Patienten waren zum Gratuliere­n gekommen und zeigten so ihre Verbundenh­eit. Auch Bürgermeis­ter Christoph Schultz überbracht­e Glückwünsc­he und Geschenke von der Stadtverwa­ltung. Jeder Gast wurde durch eine der „Damen vom Empfang“begrüßt – wie immer mit einem freundlich­en Lächeln.

„Meike Heinsmann und Marzena

Skory haben für alle ein offenes Ohr, kennen alle unsere Stammpatie­nten genau. Sie nehmen uns im Vorfeld und auch in der Nachbereit­ung die Arbeit ab, sodass uns die komplette Zeit für die Behandlung unserer Patienten bleibt“, lobt auch Mitarbeite­rin Rebecca Schmucker ihre Kolleginne­n. Sie, obwohl an Lebensjahr­en die jüngste im Team, arbeitet am längsten für und mit Kathrin Hölzel. Ihr Schwerpunk­t liegt, wie der ihrer Kolleginne­n Christina Fett und Svantje Schmidt Kuhn, auf der Behandlung von chirurgisc­horthopädi­schen Erkrankung­en, während Annette Bachmann auf Patienten mit neurologis­chen Beschwerde­n spezialisi­ert ist.