Hackers treffen aanbieder van deelmobiliteit
Een cyberaanval veroorzaakt sinds woensdag grote problemen bij Mpact, een aanbieder van verschillende vormen van deelmobiliteit.
Aanvankelijk dachten de medewerkers van de vzw Mpact dat het ging om een technische storing, toen woensdag verschillende diensten van het platform voor deelmobiliteit niet naar behoren bleken te functioneren. Maar al snel kwam aan het licht dat de organisatie werd getroffen door hackers.
“Plots verscheen op onze schermen de dwingende boodschap van een hackerscollectief om met hen contact op te nemen”, zegt Angelo Meuleman, de directeur van Mpact. “We hebben het sterke vermoeden dat zij uit zijn op losgeld, in ruil voor de vrijgave van de servers. Zeker zijn we niet, laat staan dat we weten hoeveel geld ze mogelijk eisen. We hebbengeencontactopgenomen met de hackers, maar meteen de politie ingeschakeld.”
Het is aannemelijk dat de hackers ransomware installeerden op de servers van Mpact. Hackers vergrendelen met die speciale software de computersystemen van een slachtoffer. Slechts na het betalen van een afkoopsom, worden de vergrendelde data weer vrijgegeven.
De dienst cyberveiligheid van de federale politie opende intussen een onderzoek, verneemt De Standaard. Mpact kan dankzij een speciale verzekering tegen cyberaanvallen bovendien ook een beroep doen op een gespecialiseerde private firma, die een digitaal forensisch onderzoek opende. “Zij proberen na te gaan welke van onze systemen allemaal vergrendeld zijn, en welke data de hackers eventueel in handen hebben gekregen. Daar hebben wij momenteelnog geen volledig zicht op”, zegt Meuleman. Om welk hackerscollectief het gaat, wil hij “wegens het lopende politieonderzoek” niet meedelen.
Quarantaine
Mpact, het vroegere Taxistop, biedt onder verschillende merknamen zijn diensten aan. Zo is er Mobitwin, een sociale mobiliteitsdienst die mensen met een beperking of met een laag inkomen zonder eigen auto in contact brengt met vrijwilligers die hen rondrijden in ruil voor een kilometervergoeding. Door de cyberaanval liggen de servers van Mobitwin plat. “De ritten van onze gebruikers – in totaal 40.000 – kunnen daardoor niet op de gebruikelijke manier geregistreerd worden”, zegt Meuleman. “Wij hebben de voorbije uren wel hard gewerkt aan een back-upsysteem, waarmee Mobitwin voorlopig toch voort kan. Elke dag gaat het samen om zo’n 1.000 ritten.”
Ook enkele andere diensten van Mpact ondervinden hinder, zoals een platform waarmee bedrijven hun werknemers kunnen laten carpoolen. Gebruikers van Cambio, de grootste aanbieder van deelwagens in België, kunnen door de cyberaanval sinds woensdag de telefooncentrale van het bedrijf niet meer bereiken. Al zou de schade bij die aanbieders op het eerste gezicht nog meevallen. “Alleen onze telefooncentrale, die wij hebben uitbesteed aan Mpact, is nu inderdaad onbereikbaar”, zegt Tom Alleman van Cambio Vlaanderen. Klanten die een deelauto wensen te reserveren, kunnen dat gelukkig wel nog steeds doen met onze app.”
“We hebben het sterke vermoeden dat ze uit zijn op losgeld” Angelo Meuleman Directeur Mpact